Деятельность интернет-аптек регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:
- Указ Президента РФ от 17.03.2020 N 187 "О розничной торговле лекарственными препаратами для медицинского применения"
- Федеральный закон от 12 апреля 2010 года N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"
- Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 (ред. от 11.07.2020) "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом"
Аптечная организация для торговли дистанционным способом /онлайн-аптеки должна отвечать ряду требований:
- наличие лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в розницу действующей не менее 1 года
- наличие сети не менее 10 работающих аптек (физических точек) на территории России, требование действует до 1.09.2021 г.
- наличие разрешения Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
- наличие помещений, оборудованных для хранения заказов
- наличие сайта или мобильного приложения с системой приёма платежей (либо мобильные терминалы)
- возможность перевозки лекарств в термоконтейнерах или сумках-холодильниках (доставка может быть организована силами компании или через курьерскую службу)
- соблюдение конфиденциальности персональных данных покупателя.
Важно знать:
! Заказанные лекарства должны быть вручены лично покупателю или другому уполномоченному лицу. Следовательно, доставлять можно в пункты выдачи, но нельзя в почтамты, постаматы и подобные устройства
! Интернет-магазин имеет территориальное ограничения в своей деятельности. Доставка может осуществляться в рамках муниципального образования, на котором аптека имеет реально действующую точку
! Дистанционным способом может осуществляться розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения, за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, наркотических и психотропных лекарственных препаратов, спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта выше 25%.
Онлайн-аптека – это всегда большой интернет-магазин или каталог, который должен предоставлять актуальную информацию об ассортименте, цене, условиях заказа, а также возможность выбирать удобную аптечную точку для покупки или заказать доставку.
Чтобы Ваш сайт аптеки или мобильное приложение стали источником постоянной прибыли, необходимо изучить и заботиться о потребностях покупателей, оптимизировать сайт и поддерживать актуальную информацию на сайте (добавлять/дорабатывать необходимый функционал и ассортимент).